杜の館オンラインショップ

杜の館オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが下記内容をご確認いただき、ご了承の上お手続きいただけますようお願いいたします。
※商品購入された方は以下に同意したものと致します。

【商品について】
・10箱以上の大口のご注文につきましては、別途お電話にてご相談ください。（TEL：022-719-1417）
・一度売切れになった商品の再入荷については未定です。再入荷のお知らせ機能がございますので是非ご活用ください。
・オンラインショップ限定商品や割引商品もございます。店頭販売の商品とは異なる場合がありますのでご了承ください。

【メールアドレス・お問合せについて】
・当店のメールシステムは自動返信を行なっております。「＠stores.jp」「@morinoyakata.jp」からのメールの受信を許可する設定をお願いします。合わせて、ご自身の登録メールアドレスに間違いが無いかご確認ください。
・また、迷惑フォルダにメールが振り分けられている可能性もありますので、ご確認ください。なお、ご注文状況は、ログイン後に購入履歴をご確認ください。
・ご質問などのお問い合わせには、3日以内にご返信をさせていただきます。お問い合わせいただいてから4日経っても返信がないようでしたら、届いていない可能性がありますので、お手数ですが再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

【お支払いについて】
https://morinoyakata-sendai.stores.jp/tokushoho
こちらのページの「代金(対価)の支払時期と方法」をご確認ください。

【商品の発送について】
・お支払いを確認後5日以内にヤマト運輸の宅急便（常温または冷蔵）にて発送させていただきます。恐れ入りますが日時指定はご利用いただけません。
・常温発送の商品と冷蔵発送の商品を同時に購入いただいた場合は、全て冷蔵での発送となりますのでご了承ください。
・万が一在庫状況その他の理由で1週間以上発送が遅れる場合は事前にご連絡いたします。
・また、複数の商品を別カートでお買い物頂いた場合、あとから送料をまとめる事は出来ません。複数ご購入の際は必ず同一のカートでお願いします。ご購入者様が同一でもご注文が複数に分かれてしまった場合の送料差額の返金はできかねます。
・配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸までお問い合わせください。配送時にその場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。

【配送料】
・配送料に関しましては商品毎の詳細ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。
・1回のご注文（同一のカート）で複数の商品をご購入された場合は、1種類（最も高い送料）のみ送料がかかります。
・1回のご注文（同一のカート）・配送個所1ヵ所につき税込10,800円以上ご購入で配送料無料となります。

【包装】
・主にオレンジ色または白の包装紙にて包装しております。
・仏用の場合は落ち着いた色（白や紺色等）の包装紙に変更いたしますので、備考欄にてお申し付けください。
・リボン（色はお任せください）や、のし紙、小分けの手提げ袋をご希望の際は、ご注文の際の備考欄に詳細をご記入ください。（ご希望に添えない場合もございます。）
※のし紙ご希望の場合
(1)のしの種類（内祝、御祝、御礼、お中元、お歳暮など）
(2)名入れ（ご依頼主のお名前、有志一同、企業、会社のお名前など）
以上を明記してください。また、外のしとなります。

【返品について】
・商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は、お手数ですがメールやお電話にて当社へご連絡いただいた後、着払いで当社までご返送をお願いします。折り返し、良品とお取り替え致します。
・商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じる事ができません。
・お客様がご不在のまま賞味期限が過ぎた場合の返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

【その他】
・ご注文、お支払い後のお客様都合によるキャンセル並びに返品、返金はできかねます。
・お届け先のご住所やお名前などにお間違いがないよう、ご注文前に今一度ご確認をお願い致します。

恐れ入りますが、以上の内容をご了承頂ける方のみのご購入をお願い致します。